La política de devolución es un aspecto crucial en el comercio, especialmente cuando se trata de prendas por mayor. Es fundamental que tanto los clientes como los proveedores comprendan las condiciones bajo las cuales se pueden realizar cambios o devoluciones.
Es importante destacar que las prendas por mayor no tienen cambio, salvo en casos donde se detecte una falla de fábrica. Cada prenda es revisada meticulosamente por un profesional y se registra a través de cámaras de seguridad durante el proceso de armado y embalaje. Esto garantiza que, en caso de que surja un inconveniente, se pueda demostrar que las prendas estaban en condiciones adecuadas al momento de su envío.
Si el cliente recibe una prenda con falla, se le ofrecen dos opciones, permitiéndole elegir la que mejor se adapte a sus necesidades:
Venta a costo menor: El cliente puede optar por vender la prenda defectuosa a un precio reducido. En este caso, se le reconocerá el monto correspondiente a la disminución del precio.
Devolución de la prenda: Alternativamente, el cliente puede enviar la prenda a nuestra dirección. Una vez que la prenda llega a nuestro local, se procederá a enviar una nueva prenda en reemplazo de la defectuosa.
Es esencial que los clientes estén al tanto de esta política al realizar su compra. La adecuada gestión de devoluciones no solo protege al consumidor, sino que también refuerza la confianza en la marca. Para más información sobre nuestras políticas, no duden en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente.
Con esta política de devoluciones, buscamos asegurar una experiencia de compra satisfactoria y transparente para todos nuestros clientes.